DU HAST FRAGEN? WIR HABEN ANTWORTEN!

UNSERE PRODUKTE

Aus welchem Material bestehen die Schallbsorber?

Die hohe schallabsorbierende Wirkung unserer Akustikelemente entsteht durch das Gewebe der PES-Stapelfasern, aus dem unser Akustikvlies besteht.
Der Anteil an recyceltem PET beträgt ca. 60%. Das Vlies ist formbeständig, reißfest, allergiker*innenfreundlich und mit einem Ökotex Standard 100 ausgezeichnet und es kann selbst wieder recycelt werden.
Die Bezüge der Klassiker bestehen aus einem Akustikstoff mit leinenartiger Struktur. So werden die Schallwellen in den Kern aus PET-Vlies weitergeleitet und der hohe Grad der Schallabsorption erreicht. 

Kann ich alle Akustikpaneele waschen?

Das PET-Vlies selbst kann feucht abgewischt und abgesaugt werden.
Die bunten Bezüge unserer Klassiker kannst du bei 30°C in der Waschmaschine mit einem Schonprogramm waschen.

WIE ORDNE ICH DIE PANEELE AM BESTEN AN?

Die beste Wirkung erzielst du, wenn du Decken- und Wandpaneele mischst. Sollte das nicht möglich sein, verteile die Wandpaneele im Raum. So verhinderst du, dass die Wände zu viele Schallwellen reflektieren. Die Deckenpaneele ordnest du am besten großzügig über dem Bereich an, an dem sie wirken sollen. So werden viele Schallwellen direkt eingefangen.

Wie montiere ich die Paneele an der Wand?

Die Wandpaneele werden mit einem Klettsystem befestigt. Die Klettstreifen sind auf der Rückseite selbstklebend, sodass du nur die Folie abziehen musst.
Säubere die Wand vor der Befestigung von Staub. Bitte berühre die Klebeseite der Klettstreifen nicht mit deinen Fingern, da der Halt durch den Talg auf der Haut sonst nachlassen kann.
Drücke die Klebestreifen ca. 30 Sekunden an das Paneel, damit die Klebeseiten gut am Akustikvlies haften können. Richte dein Paneel an der Wand aus und drücke es anschließend ca. 30 Sekunden lang gegen die Wand. Am besten auf der Höhe der Klettstreifen.
Sollte die Platte schief hängen, kannst du sie mithilfe der Klettstreifen jederzeit neu ausrichten.

Wie montiere ich die Paneele an der Decke?

Die Deckenpaneele werden mit Seilen befestigt. Wir liefern dir Schraubhaken mit, die du einfach per Hand in die Paneele drehst. Achte darauf, dass die Haltepunkte symmetrisch ausgerichtet sind.
Anschließend fädelst du das Seil durch die Öffnung des Drahtseilhalters mit Haken. Die Schrauben, Dübel und das Gegenstück zum Drahtseilhalter werden mittels Bohrmaschine in die Decke geschraubt.
Dann schraubst du den Schraubhaken an und stellst die Seillänge ein. Fertig!

ALLES RUND UM DEN VERSAND

Wie lange ist die Lieferzeit?

Da wir unsere Akustikpaneele alle auf Auftrag produzieren, kannst du mit einer Produktionszeit von 5 – 7 Werktagen rechnen. Dann wir deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Im Normalfall dauert eine Versendung innerhalb Österreichs maximal 2 Tage, nach Deutschland 2 bis 3 Tage und in alle anderen europäischen Länder zwischen 3 und 5 Tage.

Mit welchem Versanddienstleister kommen meine Pakete?

Wir versenden all unsere Pakete europaweit mit GLS.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Ja. Sollten die Produkte beschädigt bei dir ankommen, greift natürlich die gesetzliche Gewährleistungspflicht.
Wir bieten dir darüber hinaus ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbeschädigte Artikel an, beginnend mit dem Erhalt des Artikels.

Wie funktionieren Retouren?

Am besten ist, du kontaktierst uns schriftlich über das Kontaktformular auf der Homepage oder die E-Mailadresse service@silent4.com und beschreibst uns deinen Rücksendegrund. Solltest du beschädigte Artikel bekommen haben, melde dich bitte per E-Mail und hänge Fotos an.
Wir senden dir dann einen Link zu deinem Retourenlabel zu. Gut verpackt und mit diesem Versandetikett beklebt, kannst du das Paket dann in einem GLS-Paketshop wieder an uns retournieren.